拉卡拉支付股份有限公司（以下簡稱“拉卡拉”）發(fā)布了2020年度報告。在新冠疫情沖擊與支付行業(yè)變革的雙重背景下，年報不僅展示了公司的經(jīng)營韌性，更清晰地勾勒出其向綜合性企業(yè)服務商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略路徑。其中，數(shù)字人民幣業(yè)務的積極布局、全供應鏈SaaS服務的實質(zhì)性落地以及供應鏈管理服務的深化，成為解讀其未來發(fā)展?jié)摿Φ娜蠛诵目袋c。

看點一：數(shù)字人民幣業(yè)務全面提速，搶占未來支付新高地

數(shù)字人民幣（e-CNY）試點工作的推進，為支付行業(yè)帶來了歷史性機遇。拉卡拉在年報中明確將數(shù)字人民幣視為“未來重要戰(zhàn)略方向”，并已在技術(shù)、場景、生態(tài)三個層面全面布局，業(yè)務推進顯著提速。

1. 技術(shù)準備就緒： 拉卡拉是首批與中國人民銀行數(shù)字貨幣研究所簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的支付機構(gòu)之一。公司已完成數(shù)字人民幣受理的系統(tǒng)建設、終端升級和產(chǎn)品設計，其智能POS等終端設備已能夠全面支持數(shù)字人民幣錢包的開立與交易，具備市場推廣的堅實基礎。
2. 場景試點落地： 報告期內(nèi)，拉卡拉已成功接入北京、上海、深圳、蘇州、成都等所有數(shù)字人民幣試點城市的運營機構(gòu)，并在商超、餐飲、加油站等多個高頻消費場景中實現(xiàn)了數(shù)字人民幣的受理。特別是在2022年冬奧會場景的籌備中，拉卡拉也積極參與，為未來大規(guī)模受理積累了寶貴經(jīng)驗。
3. 生態(tài)位價值凸顯： 拉卡拉憑借其龐大的商戶基礎、成熟的收單網(wǎng)絡和線下服務能力，在數(shù)字人民幣的“受理側(cè)”扮演著關(guān)鍵角色。公司不僅為商戶提供數(shù)字人民幣的收單服務，更致力于幫助商戶打通數(shù)字人民幣與現(xiàn)有經(jīng)營管理體系的連接，其作為“支付入口+商戶服務”的生態(tài)價值在數(shù)字人民幣時代有望進一步放大。

看點二：全供應鏈SaaS服務落地，賦能商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型

拉卡拉早已不滿足于單一的支付服務。2020年，其“全供應鏈SaaS服務”從戰(zhàn)略構(gòu)想走向大規(guī)模落地，標志著公司“超越支付”的戰(zhàn)略進入新階段。

1. 產(chǎn)品矩陣成型： 拉卡拉通過自研、合作與投資，構(gòu)建了覆蓋“支付、科技、新零售”的SaaS產(chǎn)品矩陣。例如，“云小店”為小微商戶提供門店管理、線上商城、進銷存等一體化解決方案；“錢賬通”為中小銀行和行業(yè)客戶提供綜合支付與資金管理服務；“客如云”則專注于餐飲、零售等行業(yè)的智能化運營。
2. 服務深度整合： 這些SaaS服務并非孤立存在，而是以支付為流量入口和數(shù)據(jù)基礎，與公司的金融科技、信息科技等業(yè)務深度融合。例如，支付流水數(shù)據(jù)可以賦能商戶信貸風控，SaaS系統(tǒng)中的經(jīng)營數(shù)據(jù)能幫助商戶進行更精準的營銷決策，形成了“支付切入、SaaS粘客、增值服務變現(xiàn)”的良性循環(huán)。
3. 市場成效初顯： 報告顯示，公司SaaS平臺服務商戶數(shù)快速增長，相關(guān)收入貢獻度持續(xù)提升。全供應鏈SaaS服務的落地，有效提升了商戶粘性和單客價值，使拉卡拉從交易手續(xù)費模式，穩(wěn)步向按服務價值收費的可持續(xù)模式演進。

看點三：供應鏈管理服務深化，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)

在SaaS服務的基礎上，拉卡拉進一步將服務延伸至產(chǎn)業(yè)鏈上下游，深化供應鏈管理服務，為核心企業(yè)及其上下游企業(yè)提供綜合性解決方案。

1. “支付+金融+科技”賦能供應鏈： 拉卡拉利用其支付網(wǎng)絡觸達核心企業(yè)及其海量分銷商、供應商，在提供高效結(jié)算服務的結(jié)合真實交易場景和數(shù)據(jù)，為鏈上企業(yè)提供融資、理財、保險等金融科技服務，緩解中小企業(yè)融資難題，提升整個供應鏈的資金周轉(zhuǎn)效率。
2. “科技+運營”優(yōu)化供應鏈流程： 通過SaaS工具，拉卡拉幫助企業(yè)管理訂單、庫存、物流等信息流，實現(xiàn)供應鏈的數(shù)字化、可視化。公司還探索為商戶提供商品采購、營銷活動支持等運營服務，從單純的工具提供商向深度運營合作伙伴轉(zhuǎn)變。
3. 構(gòu)建產(chǎn)業(yè)支付生態(tài)： 供應鏈管理服務的深化，其最終目標是構(gòu)建以拉卡拉為連接器的產(chǎn)業(yè)支付生態(tài)。在這個生態(tài)中，資金流、信息流、物流通過拉卡拉的平臺得以高效協(xié)同，公司則成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中不可或缺的基礎服務商。

與展望

拉卡拉2020年年報揭示了一條清晰的進化軌跡：從支付機構(gòu)到商戶服務商，再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能者。數(shù)字人民幣業(yè)務是面向未來的“新船票”，全供應鏈SaaS服務是當前深化商戶連接的“主引擎”，而供應鏈管理服務則是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)、挖掘更深價值的“擴展器”。三者環(huán)環(huán)相扣，共同支撐起拉卡拉的第二增長曲線。

隨著數(shù)字人民幣試點的全面鋪開、商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的持續(xù)爆發(fā)，以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展，已在這些領域完成前瞻性布局并取得實質(zhì)性進展的拉卡拉，有望在支付行業(yè)的下半場競爭中，憑借其綜合服務能力贏得更廣闊的發(fā)展空間。新業(yè)務的投入與市場培育仍需時間，激烈的市場競爭也不容忽視，其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成效最終仍需由持續(xù)的業(yè)績增長來驗證。